Dit privacybeleid beschrijft hoe Bof Casino persoonsgegevens verwerkt van bezoekers en gebruikers van de website en de bijbehorende online casinodiensten die beschikbaar zijn voor inwoners van Nederland. Het beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en relevante Nederlandse wetgeving. Door de website te bezoeken, een account aan te maken of gebruik te maken van de diensten, gaat u akkoord met de voorwaarden van dit privacybeleid.
1. Verwerkingsverantwoordelijke en contactgegevens
Bof Casino treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Voor vragen, verzoeken of klachten met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van uw gegevens kunt u contact opnemen via de op de website vermelde contactkanalen. In uw bericht dient u duidelijk uw identiteit, uw verzoek en, indien van toepassing, uw accountgegevens te vermelden, zodat wij uw verzoek zorgvuldig kunnen behandelen.
2. Categorieën persoonsgegevens
Bof Casino verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het aanbieden van online kansspeldiensten, het voldoen aan wettelijke verplichtingen en het waarborgen van de veiligheid van de dienstverlening. Afhankelijk van uw gebruik van de website en diensten kunnen de volgende categorieën gegevens worden verwerkt: identificatiegegevens (zoals naam, geboortedatum, adres, nationaliteit), contactgegevens (zoals e-mailadres, telefoonnummer), account- en inloggegevens (gebruikersnaam, versleutelde wachtwoorden), verificatie- en KYC-gegevens (kopieën of gegevens uit identiteitsdocumenten, bewijs van adres, betaalgegevens ter verificatie), transactie- en betaalgegevens (stortingen, opnames, betaalmethoden, valuta, tijdstempels), technische gegevens (IP-adres, apparaat- en browserinformatie, logbestanden, cookies en soortgelijke technologieën) en spel- en gebruiksgegevens (spelgeschiedenis, sessieduur, inzetgedrag, voorkeuren en interacties met de website).
3. Doeleinden en rechtsgrondslagen van de verwerking
Persoonsgegevens worden door Bof Casino uitsluitend verwerkt voor welbepaalde, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden. De belangrijkste doeleinden en bijbehorende rechtsgrondslagen zijn: uitvoering van de overeenkomst (aanmaken en beheren van uw account, aanbieden van spellen, verwerken van stortingen en opnames, klantenservice), voldoen aan wettelijke verplichtingen (identificatie en verificatie van spelers, bestrijding van fraude en witwassen, naleving van kansspel- en fiscale regelgeving, bewaarplichten), gerechtvaardigde belangen (beveiliging van systemen, voorkomen van misbruik, verbetering van diensten, het voeren van interne statistieken en rapportages) en, waar vereist, uw toestemming (bijvoorbeeld voor bepaalde marketingcommunicatie of het gebruik van niet-essentiële cookies). Wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming, heeft u het recht deze toestemming te allen tijde in te trekken zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking aantast.
4. Gebruik van persoonsgegevens
Bof Casino gebruikt uw persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de hierboven beschreven doeleinden. Dit omvat onder meer het verifiëren van uw identiteit bij registratie, het controleren van uw leeftijd en speelgerechtigdheid, het faciliteren van stortingen, inzetten en uitbetalingen, het bijhouden van uw spelgeschiedenis, het monitoren van transacties en activiteiten ter voorkoming van fraude en misbruik, het ondersteunen van verantwoord speelgedrag, het beantwoorden van vragen via klantenservicekanalen, het personaliseren van bepaalde onderdelen van de website en, indien toegestaan, het verzenden van informatie over updates van diensten of wijzigingen in voorwaarden. Gegevens worden niet gebruikt voor geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen, tenzij dit strikt noodzakelijk is om aan wettelijke verplichtingen te voldoen en u daarover vooraf duidelijk bent geïnformeerd.
5. Cookies en vergelijkbare technologieën
De website van Bof Casino maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de functionaliteit, veiligheid en prestaties van de site te ondersteunen. Functionele en strikt noodzakelijke cookies worden gebruikt om de basiswerking van de website mogelijk te maken, zoals het onthouden van uw sessie en taalinstellingen. Analytische cookies kunnen worden gebruikt om geanonimiseerde statistieken over het gebruik van de website te verzamelen, met als doel de dienstverlening te verbeteren. Voor het plaatsen van niet-essentiële cookies wordt, waar wettelijk vereist, voorafgaande toestemming gevraagd via een cookiebanner of -instelling. In uw browserinstellingen kunt u cookies beheren of verwijderen, maar het uitschakelen van bepaalde cookies kan de werking van de website beperken.
6. Doorgifte aan derden
Bof Casino kan uw persoonsgegevens delen met zorgvuldig geselecteerde derde partijen voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit kan onder meer betrekking hebben op betaalproviders, identiteits- en KYC-dienstverleners, IT- en hostingproviders, leveranciers van beveiligings- en antifraudesystemen, en, indien vereist, toezichthoudende en handhavende autoriteiten. Met derde partijen die als verwerker optreden, worden verwerkersovereenkomsten gesloten waarin passende beveiligingsmaatregelen en verplichtingen zijn vastgelegd. Persoonsgegevens worden niet verkocht of verhuurd aan derden. Doorgifte naar landen buiten de Europese Economische Ruimte vindt uitsluitend plaats indien voldaan wordt aan de AVG-vereisten, bijvoorbeeld door gebruik van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen of wanneer er sprake is van een adequaatheidsbesluit.
7. Bewaartermijnen
Bof Casino bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of verwerkt, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of toegestaan is. In het algemeen worden account- en transactiegegevens bewaard gedurende de periode dat uw account actief is en voor een aanvullende periode die noodzakelijk is om te voldoen aan fiscale, boekhoudkundige en kansspelregelgeving. Gegevens die relevant zijn voor de naleving van anti-witwasverplichtingen en voor de preventie van fraude kunnen gedurende een wettelijk voorgeschreven termijn worden bewaard na beëindiging van de klantrelatie. Na afloop van de toepasselijke bewaartermijnen worden persoonsgegevens verwijderd of zodanig geanonimiseerd dat zij niet langer tot u herleidbaar zijn.
8. Beveiliging van gegevens
Bof Casino treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies, misbruik, wijziging of openbaarmaking. Deze maatregelen omvatten onder andere het gebruik van versleutelingstechnologieën, toegangsbeperkingen op basis van functies en rollen, beveiligde opslag van gevoelige informatie, periodieke evaluatie van beveiligingsprocedures en training van personeel met betrekking tot gegevensbescherming. Ondanks deze maatregelen kan absolute veiligheid niet worden gegarandeerd, maar Bof Casino streeft ernaar het beveiligingsniveau voortdurend aan te passen aan de stand van de techniek en de aard van de verwerkte gegevens.
9. Rechten van betrokkenen
Als betrokkene heeft u op grond van de AVG diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Dit omvat het recht op inzage in de persoonsgegevens die Bof Casino over u verwerkt, het recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens, het recht op wissing van gegevens onder bepaalde omstandigheden, het recht op beperking van de verwerking, het recht op overdraagbaarheid van gegevens voor zover technisch mogelijk, en het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen op basis van gerechtvaardigde belangen of voor direct marketing. U kunt uw rechten uitoefenen door een duidelijk gemotiveerd verzoek in te dienen via de op de website vermelde contactgegevens. Bof Casino kan u vragen uw identiteit te bevestigen voordat uw verzoek wordt verwerkt.
10. Klachten en toezichthouder
Indien u van mening bent dat uw privacyrechten zijn geschonden of dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de geldende wetgeving, verzoeken wij u om eerst contact op te nemen met Bof Casino zodat wij uw klacht kunnen onderzoeken en waar mogelijk kunnen oplossen. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in Nederland, de Autoriteit Persoonsgegevens. Informatie over de wijze van klagen is beschikbaar op de officiële website van deze autoriteit.
11. Minderjarigen
De diensten van Bof Casino zijn uitsluitend bestemd voor personen die voldoen aan de wettelijke minimumleeftijd voor deelname aan kansspelen in Nederland. Bof Casino verzamelt niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen en neemt maatregelen om toegang door minderjarigen te voorkomen, onder meer door leeftijds- en identiteitscontroles. Indien blijkt dat er toch persoonsgegevens van een minderjarige zijn verzameld, zal Bof Casino passende stappen ondernemen om deze gegevens te verwijderen en, indien nodig, de betreffende account te sluiten.
12. Wijzigingen in het privacybeleid
Bof Casino behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen of bij te werken, bijvoorbeeld om te voldoen aan gewijzigde wet- en regelgeving, richtlijnen van toezichthouders of aanpassingen in de dienstverlening. Gewijzigde versies worden op de website gepubliceerd met een bijgewerkte datum. Indien wijzigingen wezenlijke gevolgen hebben voor de wijze waarop uw persoonsgegevens worden verwerkt, kan Bof Casino u hierover aanvullend informeren via e-mail of via kennisgevingen op de website. Het wordt aanbevolen dit privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van de actuele voorwaarden.
13. Toepasselijk recht
Op dit privacybeleid en de verwerking van persoonsgegevens door Bof Casino is het recht van Nederland van toepassing, onverminderd de rechten die u op grond van de AVG en andere dwingende Europese regelgeving toekomen. Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met dit privacybeleid worden, voor zover wettelijk toegestaan, voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.